¿Necesita conocer sus costos con anticipación? Obtenga cotizaciones para procedimientos y servicios selectos para pacientes en tiempo real, por teléfono o en línea.
Esta transparencia adicional puede ayudarlo a comprender sus obligaciones financieras y obtener ayuda para pagar los costos incluso antes de recibir atención médica.
- Usted proporciona un código CPT (que le dio el profesional de la salud o la clínica) para recibir un presupuesto por adelantado.
- Algunas cotizaciones de procedimientos están disponibles en línea a través de su cuenta de My Health Connection.
- Las cotizaciones pueden hacerse con o sin seguro. Al confirmar el seguro médico, su deducible y las contribuciones máximas de pago por cuenta propia se tendrán en cuenta en una cotización.
- Las estimaciones por teléfono también se proporcionan por escrito a pedido.
¿Preguntas? Preguntas frecuentes a continuación.
Contáctenos para una cotización al 877.349.8520
De lunes a viernes, de 8 a.m. al mediodía; 1 p.m. a 4:30 p.m.
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Nota: los presupuestos no son una garantía de servicio. Las cotizaciones no incluyen los honorarios de los médicos que no son empleados de UCHealth, que pueden determinarse en el momento del servicio.
Las cotizaciones para pacientes no proporcionarán datos de facturación para paquetes especiales de pago por cuenta propia con descuento proporcionados por clínicas individuales, servicios de trasplantes, atención de urgencia o visitas al departamento de emergencias. Póngase en contacto con su clínica para obtener un presupuesto de un paquete de pago por cuenta propia.
Acerca de la herramienta para presupuestos
La herramienta de presupuestos para pacientes está disponible en My Health Connection.
Cotizaciones para pacientes – Preguntas frecuentes
¿Cuál es el horario de atención del equipo de cotizaciones para pacientes?
El servicio está disponible las 24 horas del día a través de My Health Connection, o por teléfono de lunes a viernes a las 8:00 a.m. – 16:30 horas.
¿Es necesario ser paciente de UCHealth para recibir un presupuesto?
Cualquier paciente de UCHealth puede recibir una cotización de los servicios programados o de los servicios que necesitan ser programados.
Los pacientes ajenos a UCHealth también pueden recibir un presupuesto a través de My Health Connection.
¿Recibiré automáticamente un presupuesto para una visita futura sin tener que pedirlo?
UCHealth ha comenzado a enviar automáticamente presupuestos para ciertos procedimientos quirúrgicos antes de que un paciente lo solicite. Esto se está haciendo para que podamos ser transparentes con los pacientes sobre los precios. Esta es la primera fase de proporcionar a los pacientes un presupuesto con anticipación. En los próximos meses, estableceremos el mismo proceso para otros servicios de cirugía, radiología y visitas ambulatorias.
¿Cómo y cuándo recibiré mi presupuesto automático?
El presupuesto se le enviará a My Health Connection antes de su cita o procedimiento. Si no tiene una cuenta de My Health Connection, vaya a uchealth.org/myhealthconnection para configurar una cuenta.
Para obtener un presupuesto por teléfono, llame al equipo de presupuestos para pacientes al 877.349.8520 entre las 8 a.m. y las 4:30 p.m., de lunes a viernes.
¿Cómo accedo a la herramienta de presupuestos de pacientes a través de My Health Connection?
- Inicie sesión en su cuenta en My Health Connection.
- En el menú principal, elija Facturación y, a continuación, Presupuestos.
- Haga clic en Crear un nuevo presupuesto.
- Elija su procedimiento.
- Su plan de seguro se elegirá de acuerdo a los registros de su cuenta. Confirme si desea continuar con el seguro o sin seguro. Si elige con seguro, ingrese los detalles de los beneficios que se muestran en su tarjeta de seguro.
- Elija el lugar de su procedimiento/visita.
- Su presupuesto aproximado aparecerá en la página. Puede optar por guardar o descartar esta cotización. Todas las cotizaciones se almacenan en su cuenta de My Health Connection durante 30 días.
Tenga en cuenta: actualmente hay un número limitado de procedimientos/visitas disponibles para cotizaciones en línea. El equipo actualiza continuamente la herramienta según las necesidades, y los pacientes pueden esperar encontrar más opciones en el futuro. Los pacientes pueden comunicarse con la línea de presupuestos si el procedimiento no está disponible en línea.
Si no recibo automáticamente un presupuesto, ¿cómo puedo obtenerlo para una próxima visita o procedimiento?
- Primero, los pacientes reciben un CPT o código de procedimiento de su profesional médico. Este código se puede usar para buscar el procedimiento a través de My Health Connection, así como para decirle al equipo de presupuestos para pacientes qué procedimiento necesita el paciente.
- Luego, los pacientes se comunican con el equipo de presupuestos para pacientes de una de estas tres maneras:
- En línea a través de una cuenta de My Health Connection
- En línea a través de presupuestos para invitados (pacientes que no son de UCHealth)
- Por teléfono al 877.349.8520 entre las 8:00 a.m. y las 4:30 p.m., de lunes a viernes.
- Las cotizaciones pueden hacerse con o sin seguro. Al confirmar el seguro médico, su deducible y las contribuciones máximas de pago por cuenta propia se tendrán en cuenta en una cotización.
- Las estimaciones por teléfono también se proporcionan por escrito a pedido.
¿Qué se excluye de las cotizaciones para pacientes?
El equipo no proporcionará cotizaciones para lo siguiente:
- Paquetes de pago por cuenta propia con descuento especial (también conocidos como paquetes en efectivo) proporcionados por clínicas específicas
- Servicios del departamento de emergencias
- Servicios de atención de urgencia
- Servicios de trasplante
- Ensayos clínicos
- Estudios de investigación
En un esfuerzo por proporcionar información coherente, el equipo no podrá responder a ninguna pregunta sobre lo siguiente:
- Autorización previa
- Planes de pago
- Preguntas sobre los cargos
- Cobertura dentro y fuera de la red
Si tiene preguntas relacionadas con cualquiera de los anteriores, comuníquese con el servicio de atención al cliente de UCHealth al 866.429.6045. También puede enviarnos un mensaje a través de My Health Connection.
¿Qué está incluido en mi presupuesto?
- Gastos hospitalarios
- Honorarios de profesionales de la salud si son empleados de UCHealth (UCHealth Medical Group)
- Descuentos aplicables con o sin seguro
- Para los pacientes que buscan servicios en University of Colorado Hospital, comuníquese con el equipo de presupuestos para pacientes para conocer los precios de CU Medicine
¿Qué no está incluido en mi presupuesto?
El presupuesto que reciba no incluirá los siguientes cargos:
- Anestesia, a menos que UCHealth Medical Group (UCHMG) esté proporcionando el servicio
- Radiólogos externos
- Laboratorios externos
¿My Health Connection incluye los honorarios del profesional de la salud?
- Los pacientes solo pueden seleccionar profesionales que hayan brindado servicios en el lugar seleccionado. El botón "Cualquier profesional" siempre está disponible para su selección en una ubicación determinada.
- Los pacientes pueden seleccionar el campo "Cualquier profesional" y recibir un monto promedio permitido para el 80% central de los casos con [Inserte el nombre de su plan aquí] para cualquier ubicación determinada que sea elegible para la facturación del hospital y del profesional.
- No todos los presupuestos disponibles a través de My Health Connection tendrán los honorarios de los profesionales de la salud. Se recomienda a los pacientes que envíen un mensaje de servicio al cliente a través de My Health Connection para consultar sobre esas tarifas.
- Para pacientes que buscan servicios en University of Colorado Hospital: CU Medicine no está incluido, ya que los proveedores de CU Medicine trabajan en nuestro hospital, pero no para nuestro hospital. Los pacientes pueden enviar un mensaje de servicio al cliente a través de My Health Connection para consultar sobre los precios de CU Medicine.
Si el profesional de la salud que realiza el procedimiento es empleado de UCHealth (a través de UCHealth Medical Group), el paciente puede seleccionar un profesional a través de My Health Connection, así la parte del médico se incluye en el presupuesto si el profesional ha realizado el servicio antes.
Los profesionales de CU Medicine trabajan en las instalaciones de UCHealth, pero no para UCHealth, por lo que sus cargos son independientes. Los pacientes pueden enviar un mensaje de servicio al cliente a través de My Health Connection para que el equipo de presupuestos de CU medicine envíen una cotización, o pueden llamar para obtener esta información.
¿Cómo reciben los pacientes un presupuesto para un paquete especial de pago por cuenta propia con descuento?
Algunas clínicas ofrecen paquetes especiales de pago por cuenta propia con descuento por sus servicios. Estos son responsabilidad del departamento individual donde el paciente está recibiendo atención. El paciente debe comunicarse con ese departamento para recibir un presupuesto de cualquier paquete de pago por cuenta propia.
¿Cómo funciona la herramienta de presupuestos para pacientes en My Health Connection con un representante designado?
Al igual que con todas las demás funciones de My Health Connection, cualquier persona que haya sido designada como representante del paciente puede acceder en su cuenta a la herramienta de presupuestos para pacientes.
Para obtener más información sobre quién es elegible para ser un representante, consulte la información de las cuentas en Compartir My Health Connection.
¿Cómo calculo mi presupuesto cuando tengo varios seguros?
Alentamos a los pacientes que tienen más de un seguro a trabajar con sus proveedores de seguros para determinar los costos compartidos. Actualmente, nuestro sistema está configurado para calcular estimaciones de seguros primarios.
¿Está garantizado mi presupuesto?
Desafortunadamente, no, las cotizaciones no garantizan ni la prestación del servicio ni el monto final facturado. Hacemos todo lo posible para proporcionar la cotización más precisa con la información que tenemos en el momento en que se genera el presupuesto.
¿Qué se espera en términos de prepago?
Si tiene seguro, debe pagar el copago que corresponda cuando reciba el servicio. Cualquier saldo que deba aún se le enviará en forma de estado de cuenta para hacer arreglos para el pago.
Si usted paga por su cuenta, esperamos que el pago se realice en el momento del servicio, o que si está dispuesto, pueda trabajar con nuestros asesores financieros para determinar si califica para cualquiera de los programas que podamos ofrecer.
Cuando me registré para mi cita a través de My Health Connection, vi que debo dar un pago en mi próxima visita. ¿Tengo que pagar eso ahora?
Si recibió un presupuesto para una próxima visita, se le dará la opción de pagar el costo cotizado cuando se registre en línea. Puede pagarlo todo ahora, pagar una parte o pagarlo más tarde.
¿Qué es la transparencia de precios?
"Transparencia de precios" es el término utilizado para describir las iniciativas en la industria de la atención médica para proporcionar información significativa sobre los precios a los consumidores. La industria del cuidado de la salud es a menudo compleja y difícil de navegar para los consumidores. La transparencia de precios es un medio de proporcionar a los consumidores información sobre los precios de los servicios comunes. Nuestro hospital se compromete a presentar información sobre precios en el sitio web de nuestro hospital.
