UCHealth Longs Peak Hospital

La admisiones es el primer paso para acceder a los servicios de UCHealth Longs Peak Hospital. Nuestro objetivo es garantizar un servicio al cliente superior y, al mismo tiempo, garantizar que se haya recopilado la información correcta sobre sus necesidades e información de facturación. Nuestro departamento de Admisiones se encarga de programar, preinscribir y registrar a los pacientes; verificación de los datos del seguro; llevar a cabo asesoramiento financiero; Estimar los cargos y cobrar los copagos, deducibles y coseguros del paciente en el momento del servicio.

La administración de la atención en UCHealth Longs Peak Hospital está aquí para ayudarlo. Trabajamos con usted, el paciente, y su familia como defensores durante su estadía en el hospital. Lo ayudaremos a medida que haga la transición a través de su hospitalización y ayudaremos a facilitar su plan de alta en casa o a otro centro, si corresponde. Trabajaremos con su seguro para maximizar sus beneficios y preautorizaremos las necesidades de la vivienda según sea necesario. Su plan de alta puede incluir la necesidad de otros servicios, como oxígeno en el hogar, equipo médico o servicios de atención en el hogar. El equipo de administración de la atención ayudará a hacer estos arreglos.

Todos nuestros servicios se coordinan a través de su proveedor. Trabajamos en estrecha colaboración con todo el equipo de UCHealth Longs Peak Hospital para determinar un plan de alta seguro.

Llame al 720.718.2230 para hablar con un miembro del equipo de administración de la atención.

UCHealth Longs Peak Hospital lo alienta a hacer preguntas sobre su atención durante su estadía. Si no cumplimos con sus expectativas o tiene una preocupación específica durante su estadía, infórmeselo a su cuidador. También puede solicitar hablar con el gerente del departamento o el supervisor del hospital.

Resolver una inquietud.
Si cree que su queja no se ha resuelto de manera oportuna a su satisfacción o si verbaliza su solicitud para presentar una queja o presentar una queja por escrito, la queja se enviará a la Oficina de Representante del Paciente de UCHealth Longs Peak Hospital. El representante del paciente:

• Sirve de enlace entre los pacientes, las familias, el hospital y el personal médico.
• Defensores de los derechos de los pacientes.
• Promueve la satisfacción del paciente.
• Sirve como punto de contacto para quejas y reclamos de toda la organización.
• Proporciona retroalimentación del paciente a la organización para mejorar continuamente la experiencia del paciente.

Las quejas se reciben las 24 horas del día al 720.718.1020. Un representante del paciente se comunicará con el paciente dentro de los tres días hábiles para confirmar que se recibió.

Beneficiarios de Medicare: Si la queja se refiere a la alta prematura del centro, el representante del paciente remitirá inmediatamente la queja al equipo de coordinación de la atención. El representante del paciente enviará las inquietudes sobre la calidad de la atención a KEPRO si lo solicita.

Para obtener más información sobre el proceso de quejas de UCHealth Longs Peak Hospital, comuníquese con la Oficina de Representante del Paciente al 720.718.1020 o envíe una carta al Representante del Paciente de LPH, 1750 E. Ken Pratt Blvd., Longmont, CO 80504

Longs Peak Café es nuestra cafetería de servicio completo con un bar de ensaladas y sopas, un bar de platos principales, pizzas, parrilla y más. La cafetería está abierta de 7 a.m. a 7 p.m. todos los días. Se encuentra cerca del vestíbulo principal en el lado sur del edificio.

Para obtener información sobre las ofertas especiales diarias de la cafetería, llámenos al 720.718.1511.

Menú de muestra

Room service. As a visitor, you can order a tray from the room-service menu, for $9, to be delivered to your patient’s room. Payment is accepted when the tray is delivered; we credit and debit cards, we no longer accept cash.

Disponible los siete días de la semana a partir de las 7 a.m. – 19 hs.

Las máquinas expendedoras están ubicadas en el pasillo cerca de la cafetería para proporcionar opciones de alimentos y bebidas las 24 horas del día.

Visite la página de la tienda de regalos de UCHealth Longs Peak Hospital para obtener información sobre el horario de atención, los productos vendidos, la información de contacto y más.

Obtenga más información sobre los seguros aceptados en UCHealth

Por favor, notifíquenos si tiene un cambio de plan de seguro, un cambio de cobertura o una pérdida de seguro, para que podamos facturar adecuadamente sus reclamaciones de manera oportuna.

Por favor, comuníquele a cualquier miembro de nuestro equipo si desea un intérprete. Los servicios de interpretación son gratuitos y están disponibles las 24 horas del día en UCHealth Longs Peak Hospital usando teléfonos y tabletas. Un intérprete de español también está disponible en el lugar de lunes a viernes, sujeto a disponibilidad. Cualquier miembro del personal de UCHealth Longs Peak Hospital puede solicitar un intérprete para usted o su familiar. Se agradecen las solicitudes anticipadas.

Solicitud de recogida de copias de la historia clínica

Visite My Health Connection para ver sus registros médicos más recientes en línea.

Por lo tanto, puede solicitar una copia impresa de sus registros médicos. UCHealth está obligado por ley a obtener su permiso por escrito antes de publicar cualquier copia. Si desea recibir una copia de sus registros médicos.

Complete el formulario de Solicitud de Registros Médicos para hacer su solicitud de recogida.

> Ver el mapa del hospital UCHealth Longs Peak

El estacionamiento en UCHealth Longs Peak Hospital es gratuito en cualquiera de nuestros tres lotes de pacientes y visitantes. Los lotes están ubicados en el lado sur del hospital. El estacionamiento del Departamento de Emergencias está en el lado oeste.

Informe al personal de enfermería si va a dejar su automóvil en el estacionamiento durante su estadía en el hospital. Durante los meses de invierno, es posible que el personal de seguridad deba mover su automóvil para quitar la nieve si lo deja estacionado durante la noche.

Estacionamiento del Centro de Nacimientos. Los futuros padres pueden encontrar espacios de estacionamiento fáciles y reservados en el Centro de Maternidad cerca de la entrada del Departamento de Emergencias en el lado suroeste del hospital. Estos espacios están reservados para las mamás en trabajo de parto. Uno de nuestros voluntarios o miembros del personal estará encantado de acompañarlo al Centro de Partos en el tercer piso.

¿Quién es PFAC?

Somos miembros de la comunidad que hemos tenido interacción personal o familiar con las visitas al hospital. Servimos junto con el personal de UCHealth Longs Peak Hospital para ayudar continuamente a mejorar el bienestar y la calidad de la atención de nuestros pacientes. También buscamos ser parte activa de nuestra comunidad.

Nuestro objetivo

Somos un recurso para que el personal de Longs Peak Hospital se conecte mejor con los pacientes, las familias, los visitantes, los miembros del equipo de UCHealth y la comunidad a la que todos servimos. Buscamos escuchar, comprender, conectar, apoyar y comunicarnos mientras caminamos juntos para mejorar vidas.

¿Quién puede unirse a PFAC?

If you would like to talk to one of our current members about possibly joining PFAC, please contact Anna Geertsema at [email protected].

Privacidad (HIPAA) y su información

Si lo solicita, mantenemos la información sobre su estadía en el hospital privada y confidencial, según lo exige la ley federal (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico o HIPAA).

Una forma de mantener su privacidad es establecer una contraseña especial si lo solicita. Usted nos da esta contraseña, que puede compartir con amigos y familiares para que puedan saber cómo está. Cuando las personas que llaman nos dan su contraseña, podemos actualizarlas sobre su progreso. Si las personas que llaman no conocen la contraseña, no podemos decirles nada sobre su condición.

Escribiremos su contraseña en una tarjeta de notas para que la conserve.

Directivas anticipadas y testamentos vitales

Podemos ayudarlo a completar un testamento vital u otra directiva anticipada en su cita previa a la admisión. Estos documentos legales detallan la atención que desea, o no desea, en caso de que no pueda tomar sus propias decisiones y comunicárnoslas.

Obtenga más información sobre las directivas anticipadas y los testamentos vitales

En UCHealth Longs Peak Hospital, ofrecemos atención especializada para nuestros pacientes más jóvenes hasta adolescentes a través de un modelo pediátrico-hospitalario. Esto significa que si su hijo es admitido en el hospital de Longmont, puede esperar una atención constante con nuestros pediatras certificados por la junta local. Si su hijo requiere un mayor nivel de atención, puede estar tranquilo; nuestros pediatras tienen una sólida relación de colaboración con Children's Hospital Colorado. Nos esforzamos por brindar una excelente comunicación a los padres, así como a nuestros pacientes más pequeños, tomándonos tiempo con las familias para comprender mejor las preocupaciones y asegurarnos de que se aborden todas las preguntas. Nuestros pediatras se comunican con el médico de cabecera de su hijo para mantenerlo informado de la atención médica que recibe su hijo.

UCHealthLongs Peak Hospital solo acepta animales de servicio en el edificio.

UCHealth Longs Peak Hospital cuenta con seguridad las 24 horas del día.

Servicios de seguridad ofrecidos en UCHealth Longs Peak Hospital:

• Monitoreo de instalaciones y campus.
• Acompañar a los pacientes y visitantes por todo el campus.
• Objetos perdidos.

Nuestro personal de seguridad está aquí para su seguridad. Si va y viene del hospital a altas horas de la noche y desea que lo acompañen a su vehículo, pídale a su enfermero que se comunique con uno de nuestros oficiales. Nuestro personal de seguridad estará encantado de acompañarle a su vehículo.

No se permite fumar ni productos de tabaco de ningún tipo en ningún lugar dentro o dentro de los terrenos del Hospital de la Universidad de Colorado y el Campus Médico de Anschutz.

Los productos para fumar incluyen cualquier cigarro, cigarrillo, pipa o cualquier dispositivo o sustancia para fumar que se encienda e inhale. Esto incluye los cigarrillos electrónicos.

Los productos de tabaco incluyen cigarros, cigarrillos, pipas, tabaco de mascar o rapé.

La capilla de reflexión es un lugar para la meditación y la oración en silencio. La capilla está ubicada en el segundo piso del Hospital UCHealth Longs Peak, cerca de la escalera principal, frente a la sala de espera del segundo piso.

Un capellán siempre está disponible para brindar aliento espiritual y consejo, así como apoyo emocional compasivo para personas de todas las religiones.

La capilla de reflexión está abierta las 24 horas del día.

Servicios de capellanía.

Oficina: 720.718.1021

Móvil: 970.576.6145

Su enfermero también puede ponerse en contacto con el capellán.

Longs Peak Hospital l tiene muchas opciones de alojamiento cerca para elegir. Algunos hoteles ofrecen una tarifa reducida para pacientes/visitantes, por favor consulte con el establecimiento antes de hacer su reserva.

Para la seguridad de nuestros pacientes, visitantes y personal:

Los visitantes de pacientes que pasan la noche (pacientes hospitalizados) o del departamento de emergencias deben registrarse para recibir una credencial de visitante. Las credenciales de visitante deben usarse en todo momento.

Please click here to see updated visitor information.

Pásate por el mostrador de información dentro de las puertas de la entrada principal si necesitas ayuda.

Desaconsejamos encarecidamente visitar a los pacientes si está enfermo.

Entradas

La entrada principal del Hospital UCHealth Longs Peak está abierta de 6 a.m. a 9 p.m.

Entorno seguro para el látex

Los globos de látex no están permitidos en el hospital debido a las alergias adquiridas por el látex del personal y los pacientes.

UCHealth Longs Peak Hospital ofrece acceso gratuito a Internet, nuestra red es UCH-Visitor.

Visite a un médico por video usando su computadora, tableta o teléfono inteligente en la comodidad de su hogar, oficina o ubicación que sea conveniente para usted. Sin tiempo de conducción, sin sala de espera, sin necesidad de quitarse el pijama (si no quiere).

Será atendido y tratado por un profesional médico de UCHealth como si fuera a visitarlo en persona en uno de nuestros muchos centros de atención médica.

Las visitas virtuales de atención de urgencia se programan en My Health Connection, el portal para pacientes de UCHealth. Inicie sesión o regístrese ahora para programar una visita virtual de atención de urgencia.

Para obtener la mejor experiencia, descargue la aplicación UCHealth hoy mismo.

Tipos de enfermedades que se tratan en una visita de atención de urgencia virtual:

• Reacción alérgica.
• Resfriado/gripe.
• Tos.
• Diarrea.
• Cortes y rasguños.
• Conjuntivitis.
• Sarpullido.
• Infección de los senos paranasales.
• Dolor de garganta.
• Infección del tracto urinario.
• Vómito.

Seguro

Su visita de Atención de Urgencia Virtual puede estar cubierta por el seguro. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio.

Muchos planes de salud están agregando visitas virtuales (telesalud) como un beneficio cubierto.  Sin embargo, hay algunos planes de atención médica que no cubren las visitas virtuales, como Medicare.

Para la mayoría de los planes de seguro, intentaremos facturar a su seguro: es posible que sea responsable del monto de su copago antes de ver al médico. Sin embargo, si su plan de salud niega este cargo, recibirá una factura por este servicio. Además, tenga en cuenta que para facturar al seguro médico, debe producirse una conexión de video exitosa entre el paciente y el médico.

La Fundación del Hospital UCHealth Longs Peak (LPHF) se enfoca en invertir recursos para mejorar las vidas de nuestras familias, amigos y vecinos en las áreas metropolitanas de Longmont y St. Vrain Valley. La Fundación del Hospital UCHealth Longs Peak ayuda a proporcionar servicios de valor agregado que no están cubiertos por el seguro.

• A través de la generosidad de donantes individuales, corporativos y de fundaciones, así como a través de subvenciones, la Fundación del Hospital UCHealth Longs Peak proporciona fondos para apoyar la investigación y la educación innovadoras, la asistencia financiera al paciente, los programas de salud comunitaria y las mejoras en la atención al paciente.
• Las donaciones privadas de los miembros de la comunidad nos permiten cerrar las brechas en los servicios, acelerar nuevos avances en la atención médica y ayudar a los pacientes y familias agradecidos a expresar gratitud. Muchos servicios de importancia crítica ofrecidos por UCHealth en el norte de Colorado no existirían sin donaciones privadas.
• La Fundación del Hospital UCHealth Longs Peak va más allá de las paredes del hospital, haciendo de las iniciativas de salud comunitaria una prioridad para el enfoque filantrópico. El programa escolar Healthy Hearts de UCHealth ofrece educación gratuita sobre la salud del corazón y exámenes de presión arterial, IMC y colesterol a estudiantes de primaria, secundaria y preparatoria. En el norte de Colorado, 39,000 estudiantes han sido examinados desde el inicio del programa hace 26 años. LPHF se enfoca en expandir el alcance del programa para servir a los estudiantes en el Distrito Escolar de St. Vrain Valley.
• El 100 por ciento de cada dólar donado se destina a los fondos filantrópicos de la fundación, sin costos generales ni tarifas administrativas.

Haga una donación a laFundación del Hospital Longs Peak delaUniversidad para apoyar los programas y servicios de UCHealth Longs Peak Hospital y las iniciativas de salud en nuestra comunidad.

Comparta su tiempo y talentos ofreciéndose como voluntario en UCHealth Longs Peak Hospital u otros sitios de UCHealth en el norte de Colorado. Haz nuevos amigos, disfruta de un cambio de ritmo, obtén una nueva perspectiva, aprende más sobre el cuidado de la salud y, lo más importante, ayúdanos a mejorar vidas.

>> Vea nuestras oportunidades de voluntariado